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常见问题 QA

问:怎么代理?有什么优惠吗?

答:免费代理用手机号码注册会员即可下单,PC端(电脑)注册移动端(手机    APP,小程序,公众号)注册

问:网站上面显示的价格是批发价吗?

    答:网站上面所有商品显示的都是批发价

问:网站商品支持退换吗?

答:当季非下架商品在不影响二次销售的情况下支持8天无理由退换货。

问:网站支持一件代发,混批吗?不同品牌的商品是同一个地址发货吗?

    答:网站所有在售商品支持一件代发、混批,包括女装、男装、童装、女鞋、男鞋等,不同货源地订单由不同货源地仓库分开发出。

问:如何一件代发?我的利润从何而来?

    答:您接到订单后,在我们网站同步下单,收件人信息填买家的,我们接到您的订单后会第一时间为您发货。您的利润就来至于零售价和批发价的价差。

 问:衣服质量怎么样,有保证吗?

    答:亲,衣服性价比较高,都是正规厂家生产的,且我们有专业质检,质检通过后才发货,质量您可以放心。

问:每天发货时间是怎样的?有没有固定休息日?

    答:除国庆节、劳动节、春节等法定重大假日放假外,其他一律无休。我们每天截单时间是下午16点,16点前支付的订单在不缺货的情况下当天配货发出16点之后订单我们将次日为您进行配货,具体发货时间看当天实际配到货的情况而定。

 问:你们是发什么快递?包邮吗?

答:发货快递由您下单时选择,由于我们价格与档口平价,成本价销售,都是跑量代发,运费自理哦!

问:有没有货源相对稳定,各方面比较有保障的商品推荐呢?

    答:推荐您主推云仓和闪电发货区的商品,云仓和闪电发货区货源稳定。云仓保证24小时内发货。超过24小时,;闪电发货区保证48小时之内发货。超过48小时,

问:实物颜色与图片有差别么?

答:亲,我们的衣服是实物拍摄的,因拍摄灯光效果或显示器不同颜色会有细微差别,已经将色差尽量降到最低,颜色以实际产品为准的哦。

问:  我想在发货的面单上打上我自己的店铺名称与电话,可以吗?

答:目前女装网支持自定义发货信息,你可以在会员中心-个人设置最下面勾选,自定义发货信息,并填上你想填的发货人信息。目前不支持自定义发货地址。

问:你好,我的订单需要换吊牌,请问该怎么操作?

    答:目前换吊牌业务只针对天猫,京东等客户,先把穿好的吊牌寄来我们公司,待我司确认收到您的吊牌之后联系在线客服帮您开通换吊牌服务。注意!!目前女装网仅支持换吊牌,领标不换。

问: 客户收到货后,发现有质量问题怎么办?

    请保留好收货时的快递包装袋以及内包装袋,联系网站的售后客服核实处理。

问:客户收到货后,需要换货怎么操作?

    我们的换货流程是先退回商品,申请退货,待我们收到货核实后给您退款,您再给买家重新下单。

问:网站的所有图片都可以使用吗?要授权吗?会被投诉吗?

    您注册了聚牛代发网会员,按照规定的最低限价销售即可使用网站图片,上传的是有原图保证勋章的,不低于最低限价正常销售一般是不会被档口投诉的,要是被恶意投诉了也可以联系我们帮您申诉,可以不用授权的。标题有注明是官方图的,淘宝京东商家不要上传哦。


代理退换货须知

1.我们支持8天无理由退换货(必须保证服装的吊牌、包装的完整、原包装袋条码贴纸完好,不影响第二次销售)(请千万不要将现金放在包裹内,如放在包裹内有遗失,本公司概不负责)(拒收到付件

2.多件商品寄回退换货的,务必每件商品对应原包装袋包好寄回,如因多件商品放入同个包装袋造成漏件少件无法退款的情况,损失由代理商自行承担。

3.若因明显质量问题导致的换货(换同货号同色同码),来回邮费由网承担已网站发货运费为准;如果因很小的问题(买家完全可以自己处理的问题)申请退货,则我方不承担运费.(请不要后期破坏产品以满足我们的质量问题换货标准,我们收到货后会协同厂家进行产品检验

4.过季商品和下架商品原则上不能再退换货,但是一般情况下我们也会尽力考虑客户的利益,尽量与厂家协商,处理完后给客户退款。

5.已发货订单如需退款 ,请务必联系客服截回包裹,等我方退您款后,再退给家货款,否则造成的损失由代理商承担。

退换货地址:请在会员中心查看

 


请各位下单前务必仔细阅读退换条款,一旦拍下商品则认为您接受了下列规则,谢谢配合!

请特别关注以下容易发生争议的问题,我们将不承担任何邮费:

 

1、细微瑕疵:尽管发货前我们有严格衣检,但每个顾客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵应该是完全不影响穿着的。细微瑕疵包 括:线头;画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;少扣子;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;细微的 印花脱落开裂瑕疵;因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍,谢谢配合!

 

2、尺码问题:每件商品都是手工测量详细尺寸,每个人量法与量具不同,有一些误差是正常现象尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服,我们一般会量取一个适合范围,拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。一般允许的误差在上下3CM内。

 

3、色差问题:本店图片均采用实物拍摄,款式完全符合图片,但商品还是会因为显示器不同、拍照光线以及设备带来的影响,造成些许色差问题。我们会尽量把这些原因带来的色差问题减少到最少最少。但如果对一点点色差都不能容忍的朋友请谨慎下单。

 

4、洗涤问题:洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色,也都是正常现象,请尽量将这类衣物单独手洗,加少量食盐会有良好固色效果。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。

 

5、主观问题:面料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题,退换货时请顾客自理往返运费。

 

6、衣服味道: 店衣服一般都是厂家大批量出货,多数都是刚从流水线下来的最新鲜商品,极少数衣服因为高温整烫后马上打了密封包装,导致不透气,而我们也一直又是原装入 库,不象实体店会每件展示挂出来,所以偶尔少数几件会有点异味。但晾晒通风一天或者干洗处理后即可消失。若因此提出退换要求的客户请自理往返邮费。冬季的 针织、大衣类比较容易出现此问题,而这也是网络销售无法避免的,所以对这个问题介意的顾客请慎拍!

 

7、签收破损的包裹:本店商品发出前都有严格质检,一般应无影响穿着的严重质量问题。快递公司运输途中可能会极少出现一些磨损或刮破衣物的情况,故请各位代理商要求买家当着快递公司的面检查包裹,如发现收到的包裹外包装有破损的时候,一定拆开检查无问题后再签收。


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